При нарушении последовательности действий в боте, реакция бота некорректна.
Сценарий:
1.Главное меню выбираем "Действие"
2.Выбираем "передать файл" (кнопка 1 на скрине) - есть сообщение "ввести номер договора"
3. Номер договора не вводим , а нажимаем на команду "передать видео" (кнопка 2 на скрине)
4. Выводится список доступных подписок.

Изображения