Если не выбран тип ответа контактной информации, в частности e-mail появляется проблема заполнения данной контактной информации. При попытке добавить e-mail нет поля.

Ошибка на мой взгляд в том, что тип поля подсвечен красным, т.е. должен быть обязательным. Но не смотря на обязательность, все равно дает закрыть и сохранить без поля.