Не фиксируются смс-сообщения в программе. Невозможно посмотреть было ли отправлено смс клиенту, например с напоминанием о вакцинации. Иногда клиент просить выслать какую-либо информацию в виде смс, например назначения. Но в программе не отображается эта, иногда очень важная, информация. 
Сделайте, пожалуйста, чтобы в карточке отображалось (как e-mail отправленный) и общий отчет, чтобы можно было сформировать за определенный период кто и кому что отправлял.