Во-первых, попробуйте самую простую вещь: если вы не забыли свой пароль, но он не работает, убедитесь, что Caps Lock выключен, и что ваше имя пользователя написано правильно, а затем повторите попытку.
Если ваш пароль все еще не работает, попробуйте сбросить пароль.